Fondations & Associations
Smart Agence accompagne depuis sa création les fondations et associations du secteur de la générosité dans l’engagement de leurs publics dans une relation digitale.
La digitalisation de la relation donateur
Le secteur de la générosité est marqué par de profondes évolutions qui le pousse à se réinventer dans sa relation avec ses donateurs. La numérisation de la relation et la création de dispositif digitaux performant est un enjeu principal de l'engagement donateur.
Dans un secteur de plus concurrentiel, avec une professionnalisation des pratiques de gestion et de collecte, et également la présence nouvelles de grandes institutions publiques, notamment culturelles, les Fondations et Associations font face à plusieurs grands enjeux :
- Affirmer la singularité de leur identité de marque ;
- Dématérialiser la fidélisation de leurs donateurs ;
- Diversifier le profil des donateurs potentiels ;
- Suivre et anticiper la digitalisation accélérée des pratiques et des relations.
Le digital est la pierre angulaire des solutions faites en réponse à ces enjeux. Les dispositifs digitaux (site, emailing, réseaux sociaux, application mobile) permettent de :
- Affirmer leur positionnement de marque ;
- Toucher une cible de plus en plus jeune (les moins de 30 ans représentent aujourd’hui moins de 5% des donateurs) ;
- Créer/maintenir une relation de proximité avec leurs donateurs ;
- Inventer et innover pour proposer de nouvelles pratiques dans la collecte de don.
Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les Fondations et Associations à faire de chaque évolution de leur environnement une opportunité pour renouveler la relation d’engagement en concevant des dispositifs digitaux innovants et performants.
Smart Agence intervient et accompagne depuis plusieurs années
- Recherche UX ;
- Test utilisateurs ;
- Définition de la stratégie SEO/éditoriale ;
- Refonte du site institutionnel ;
- Appui du plan de communication digital ;
- Création de site événementiel et d’accompagnement de la stratégie marketing ;
- Optimisation des parcours utilisateurs ;
- Suivi et optimisation continue du dispositif digital.
- Refonte du site institutionnel ;
- Optimisation des parcours utilisateurs ;
- Suivi et optimisation continue du dispositif digital.
Nos autres références
Ordre Malte FranceDéveloppement du site amiral et optimisation continue
Fondation de l’AvenirRefonte globale du dispositif digital, création UX et UI, optimisation SEO et éditoriale
Fondation École du bétonRefonte et création UX et UI